Domingo Sanna 
En el video de ayer te pedí algo grande: que empieces a pasarle la calle a alguien de tu organización, y que te quedes con los clientes que te dan de comer. Te conté también lo del cartel que tuve un año entero en mi escritorio. Esta edición existe porque el cambio que te pedí … Leer más
En el video de ayer te conté el caso de una empresa que llegaba con su producto a todos los kioscos del país, importaba de China cuando eso todavía era una hazaña, y usó ese camino para sumar un producto nuevo. Eligieron preservativos. El contenedor se venció en el depósito. Y te dejé una tarea: … Leer más
En el video de ayer te conté cómo un cliente mío se enteró de por qué había perdido una cuenta de años: recién cuando su gerente de ventas fue a preguntarlo. La pregunta era la correcta. La hizo cuando ya era tarde. El video te dejó la tarea: llamá a tres clientes buenos y preguntales … Leer más
Hace unos años vendí un plan de continuidad operativa a una empresa de catering aéreo: de las que preparan la comida y la vajilla que suben a los aviones. El trabajo era cablear de nuevo toda la red de datos y poner equipos para que un corte de energía no dejara nada sin funcionar. Ellos … Leer más
Hace unos años, ya pasada la pandemia, un cliente mío que alquila equipos industriales notó algo que lo venía fastidiando. Sus equipos estaban impecables; los de sus competidores, destruidos. El que alquilaba enfrente sufría paradas a cada rato — plata perdida, trabajos demorados. Y sin embargo, todos cobraban lo mismo. Un día le hizo a … Leer más